GOUVERNANTE (BP) | Poligny | C7DEE8F7

Objectif

La titulaire de ce BP est responsable de la présentation et du confort des chambres, pour une clientèle française ou étrangère. Elle doit avoir un sens aigu de la propreté et le goût de l'aménagement intérieur. Ses fonctions relèvent de : la gestion et animation d'une équipe : elle établit le planning des femmes de chambre et des lingères, dont elle coordonne et dirige le travail. Elle peut recruter ou participer au recrutement du personnel, dont elle assure l'accueil et l'intégration ; la gestion du matériel et des produits : elle gère les stocks et la distribution du matériel, du linge, des produits d'entretien, etc ; la communication : elle assure le suivi des demandes et des réclamations des clients à l'étage et gère les relations avec les fournisseurs ou les sous-traitants ; le contrôle : il porte sur la propreté et l'hygiène (linge, chambres, sanitaires), et sur la maintenance des équipements. La gouvernante exerce dans les hôtels, les résidences hôtelières et les établissements parahôteliers.

Programme

UE 1. Épreuve pratique et professionnelle UE 2. Épreuve de technologie et de sciences appliquées à l'environnement UE 2.1. Technologie UE 2.2. Sciences appliquées à l'environnement UE 3. Gestion appliquée UE 4. Environnement économique et juridique UE 5. Langue vivante appliquée (anglais) UE 6. Expression française et ouverture sur le monde Ufac Langue vivante

Adresse : 3 Rue Hyacinthe Friant BP 50029

Ville : 39800 Poligny

Territoire : 39 (39)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37493

Code CFD : 45033404

Centre : LYCEE POLYVALENT HYACINTHE FRIANT- LYCEE DES METIERS DE L HOTELLERIE-RESTAURATION ET DU SANITAIRE ET SOCIAL

SIRET : 19390033900014

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1