GOUVERNANTE (BP) | Châlons-en-Champagne | D220D925

Objectif

Planifier, organiser et contrôler le travail du personnel des étages (femmes et valets de chambre, lingère...). Gérer les stocks et des budgets (matériels-produits linge) pour le service hébergement. Maîtriser les techniques professionnelles (remise en état des chambres et des lieux communs). Communiquer avec les clients, les services et la hiérarchie de l'établissement. Communiquer en langues étrangères : surtout l'anglais. Participer au recrutement et à la formation du personnel. Appliquer les démarches de qualité : respect des règles d'hygiène, de santé et de sécurité.

Programme

Travaux pratiques en hébergement. Technologie en hébergement. Sciences appliquées à l'environnement professionnel. Communication et management d'équipe. Gestion et législation appliquée. Expression française et ouverture sur le monde contemporain. Anglais. Développement durable. Accompagnement à l'insertion professionnelle - Techniques de Recherche d'Emploi (TRE).

Adresse : 8 Avenue du Mont-héry

Ville : 51000 Châlons-en-Champagne

Territoire : 51 (51)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37493

Code CFD : 45033404

Centre : GRETA DE LA MARNE

SIRET : 19510035900023

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1