CAPa services aux personnes et vente en espace | Terrou | B3E40EFA

Objectif

Pour le champ professionnel 'services aux personnes' : Le titulaire du diplôme est un employé qualifié de niveau V, qui assure des activités de services aux personnes, qui se définissent comme l'ensemble des activités contribuant au mieux-être des personnes. Il s'agit d'un secteur très diversifié et le titulaire du diplôme exerce son métier auprès de nombreux publics et notamment des publics dits fragiles : petite enfance, personnes handicapées, personnes âgées ou/et dépendantes. Il réalise ses activités sous le contrôle d'un encadrement ou de l'employeur, mais il doit faire preuve d'initiatives dans les tâches d'entretien et d'hygiène et dans les relations qu'il entretient avec les personnes dont il a la charge. Pour le champ professionnel 'acceuil-vente' : Le titulaire du diplôme est un employé qualifié de niveau V, qui assure des activités d'accueil - vente. Il exerce son métier auprès de publics et clients divers, dans des commerces ruraux, de proximité et de première nécessité, dans des activités de services, et dans des commerces non sédentaires. Ces métiers s'exercent au sein de magasins de détail en alimentation générale ou spécialisée, d'entreprises artisanales (fromagerie, boucherie, boulangerie, ...), de petites et moyennes surfaces ou sur les marchés, par exemple. Le titulaire de l'emploi est en contact avec les clients, il doit faire preuve d'une certaine rigueur et autonomie dans les tâches et dans les relations qu'il entretient avec les clients. Il réalise les activités sous le contrôle d'un encadrement ou de l'employeur.

Programme

MP1 - Insertion de l'employé dans la structure Ce module permet d'identifier le cadre social, juridique et réglementaire de l'exercice de l'activité professionnelle pour pouvoir prendre des décisions raisonnées dans ses choix. Il permet à l'apprenant de se situer en tant que futur salarié. Disciplines : Sciences économiques, sociales et de gestion  MP2 - Communication interpersonnelle en situation professionnelle Ce module permet de former l'apprenant aux techniques de communication en situation professionnelle. Disciplines : Education socioculturelle  Disciplines contribuant à cet enseignement : Technologie de l'informatique et du multimédia  - Economie sociale et familiale  - Techniques commerciales  MP3 - Techniques des services à la personne Ce module vise à l'acquisition de gestes professionnels adaptés aux besoins de la personne. Disciplines : Economie sociale et familiale  Disciplines contribuant à cet enseignement : Biologie-Écologie - Physique-Chimie   MP4 - Techniques et pratiques professionnelles commerciales Ce module vise l'acquisition de techniques de vente. Disciplines : Techniques commerciale MIP - Module d'Initiative Professionnelle Les établissements construisent un MIP en fonction des spécificités de leur territoire et de l'emploi local. Disciplines : Sciences et techniques professionnelles (STP)

Adresse : 83 RUE DES ECOLES

Ville : 46120 Terrou

Territoire : 46 (46)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (3)

Categorie : Hôtellerie-Restauration, Tourisme/Hôtellerie ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Hôtellerie-Restauration, Tourisme/Tourisme ; Santé, Social, Sport/T

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38390

Code CFD : 50333003

Centre : MAISON FAMILIALE RURALE EDUCAT ORIENTAT

SIRET : 30021970600011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1