CAPa services aux personnes et vente en espace | Launaguet | 6450AB1D

Objectif

Pour le champ professionnel 'services aux personnes' :Le titulaire du diplôme est un employé qualifié de niveau 3, qui assure des activités de services aux personnes, qui se définissent comme l'ensemble des activités contribuant au mieux-être des personnes. Il s'agit d'un secteur très diversifié et le titulaire du diplôme exerce son métier auprès de nombreux publics et notamment des publics dits fragiles : petite enfance, personnes handicapées, personnes âgées ou/et dépendantes.Il réalise ses activités sous le contrôle d'un encadrement ou de l'employeur, mais il doit faire preuve d?initiatives dans les tâches d'entretien et d'hygiène et dans les relations qu'il entretient avec les personnes dont il a la charge.Pour le champ professionnel 'accueil-vente' :Le titulaire du diplôme est un employé qualifié de niveau 3, qui assure des activités d?accueil - vente. Il exerce son métier auprès de publics et clients divers, dans des commerces ruraux, de proximité et de première nécessité, dans des activités de services, et dans des commerces non sédentaires. Ces métiers s'exercent au sein de magasins de détail en alimentation générale ou spécialisée, d'entreprises artisanales (fromagerie, boucherie, boulangerie, ...), de petites et moyennes surfaces ou sur les marchés, par exemple. Le titulaire de l?emploi est en contact avec les clients, il doit faire preuve d?une certaine rigueur et autonomie dans les tâches et dans les relations qu'il entretient avec les clients. Il réalise les activités sous le contrôle d'un encadrement ou de l?employeur.

Programme

Capacités professionnelles travaillées : Établir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement :Adopter un mode de communication tenant compte des besoins de la personne - Mettre en œuvre des activités favorisant le maintien ou le développement du lien social Réaliser des interventions d'aide à la personne : Effectuer des préparations culinaires et des travaux d'entretien du cadre de vie, dans une perspective de confort, d'hygiène et de sécurité - Aider la personne dans des activités de la vie quotidienne Réaliser des activités de vente : Maintenir l'espace de vente en état marchand - Accompagner le client dans son acte d'achat S'adapter à des enjeux professionnels locaux Capacités générales travaillées : Agir dans des situations de la vie courante à l'aide de repères sociaux : Prendre position dans une situation à caractère social et civique - Utiliser des outils dans des situations de la vie courante Mettre en œuvre des actions contribuant à sa construction personnelle : S'exprimer à travers une réalisation personnelle - Adopter des comportements favorisant son équilibre personnel Interagir avec son environnement social : Adapter son langage et son comportement aux situations de communication - S'approprier les normes et cadres de références d'un collectif 

Adresse : 2 impasse de la saudrune

Ville : 31140 Launaguet

Territoire : 31 (31)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (3)

Categorie : Hôtellerie-Restauration, Tourisme/Hôtellerie ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Hôtellerie-Restauration, Tourisme/Tourisme ; Santé, Social, Sport/T

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38390

Code CFD : 50333003

Centre : ASSOCIATION DU CENTRE DE FORMATION ET DE PROMOTION DE LA MAISON FAMILIALE RURBAINE DE TOULOUSE NORD

SIRET : 39293097000034

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1