CAPa services aux personnes et vente | Estrées-Saint-Denis | EE028951

Objectif

Deux champs d'activités professionnelles pour le titulaire du CAPA SAPVER : - Services aux personnes employé qualifié qui assure des activités de service aux personnes contribuant aux mieux-être des personnes. Métier exercé auprès de nombreux publics, notamment ceux de la petite enfance, les personnes handicapées, les personnes âgées et/ou dépendantes). Il doit faire preuve d'initiatives dans les tâches d'entretien et d'hygiène et dans les relations avec les personnes dont il a la charge. - Accueil-vente, employé qui assure des activités d'accueil-vente. Il exerce son métier auprès de publics et clients divers dans des commerces ruraux, de proximité et de première nécessité dans des activités de services et dans des commerces non sédentaires (détail en alimentation générale ou spécialisée, entreprises ...) Cinq fonctions essentielles caractérisent leur activité : la vente de solutions technico-commerciales, le développement de clientèle, la gestion de l'information technique et commerciale, le management commercial, la mise en œuvre de la politique commerciale.

Programme

Une formation générale (Module Général) et une formation professionnelle (Module professionnel) visant les compétences suivantes : MG1 - Agir dans des situations de la vie sociale OBJ1 : Prendre position dans des situations sociales OBJ2 : Utiliser des outils dans des situations de la vie courante MG2 - Mettre en oeuvre des démarches contribuant à la construction personnelle OBJ1 : S'exprimer à travers des réalisations personnelles OBJ2 : Agir pour favoriser son équilibre personnel MG3 – Interagir avec son environnement social OBJ1 : Adapter son langage et son comportement aux situations de communication OBJ2: Intégrer les normes et cadres de références propres à un collectif MP1 - Insertion de l'employé dans la structure OBJ1 : Identifier les règles de fonctionnement d'une structure OBJ2 : Caractériser les structures pourvoyeuses d'emplois OBJ3 : Repérer les éléments du contrat de travail et identifier les éléments du salaire OBJ4 : Se projeter dans le monde du travail OBJ5 : Identifier les caractéristiques d'un emploi en structure MP2- Communication interpersonnelle en situation professionnelle OBJ1 : Caractériser les principaux publics des services OBJ2 : Mettre en oeuvre des techniques de communication adaptées aux différents publics et situations professionnelles OBJ3 : Mettre en oeuvre des activités favorisant le maintien ou le développement du lien social OBJ4 : Communiquer à l'ère du numérique MP3 - Techniques des services à la personne OBJ1 : Réaliser des actes de la vie quotidienne dans le domaine de la restauration et de l'entretien des locaux OBJ2 : Réaliser des actes de la vie quotidienne visant au développement et au maintien de l'autonomie de la personne dans une perspective d'hygiène et de sécurité MP4 - Techniques et pratiques professionnelles commerciales OBJ1 : Situer le point de vente dans le système commercial OBJ2 : Approvisionner le point de vente OBJ3 : Maintenir le rayon en état marchand OBJ4 : Accompagner le client dans son acte d'achat Module d'initiative professionnelle (MIP)

Adresse : 15 Rue de la République

Ville : 60190 Estrées-Saint-Denis

Territoire : 60 (60)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (3)

Categorie : Hôtellerie-Restauration, Tourisme/Hôtellerie ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Hôtellerie-Restauration, Tourisme/Tourisme ; Santé, Social, Sport/T

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38390

Code CFD : 50333003

Centre : ASS GESTION LYCEE PRIVE ENSEIG AGRICOLE

SIRET : 78053714800014

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1