AGENT DE MEDIATION, INFORMATION, SERVICES (TP)

Objectif

L'agent de médiation et informations services va à la rencontre des personnes, informe, calme les situations d'incompréhension, désamorce les conflits. Il/elle participe à la prévention des situations de conflit par ses interventions qui consistent à mettre en place un processus de médiation entre des usagers. Il/elle se réfère aux principes éthiques et déontologiques de la médiation sociale.

Programme

Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active. • Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit. • Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux.

Adresse : 3 bis Avenue Eudoxie NONGE

Ville : 97490 Saint-Denis

Territoire : La Réunion (974)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (3)

Categorie : Travail Social

Domaine : 332t : Aide, conseil, orientation, soutien socio-éducatif

Code RNCP : RNCP37722

Code CFD : 56T33201

Centre : CONCEPT FORMATION

SIRET : 88500653600019

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1