CHARGE D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS (TP) | Vernines | 691B697C

Objectif

Découvrir et s'approprier des savoirs d'actions : savoir-faire et savoir-être de base du métier de Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs :  Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens :  Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle.  Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d'intervention : Connaître les techniques d'accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.

Programme

CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :  Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports  CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :  Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels Assurer un service de location à une prestation de loisirs  CCP3 : Contribuer à la mise en place d'événements festifs et culturels :  - Participer à la promotion d'événements festifs et culturels Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels

Adresse : 218 route des forges le Bourg

Ville : 63210 Vernines

Territoire : 63 (63)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement

Code RNCP : RNCP37396

Code CFD : 46T33407

Centre : MAISON FAMILIALE RURALE

SIRET : 77925023200039

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1