NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA | Mont-Saint-Aignan | 818100C4

Objectif

Le-la titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) exerce son activité dans tout type d'organisation proposant des biens ou des services dès lors qu'elle met en oeuvre une démarche commerciale.   Cette activité est regroupée au sein de trois pôles couvrant les différentes formes de relation client : relation client et négociations / vente ; relations client à distance et digitalisation ; relation client et animation de réseaux.   En obtenant ce diplôme vous devenez un expert de la relation client sous toutes ses formes : face à face, à distance, e-relation

Programme

Bloc 1 Relation client et négociation-conseil Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation Bloc 3 Relation client et animation de réseaux Bloc de compétences Culture générale Bloc de compétences Communication en LV étrangère Bloc de compétences Culture économique, juridique et managériale

Adresse : 11 Rue du Tronquet

Ville : 76130 Mont-Saint-Aignan

Territoire : 76 (76)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : IFA MARCEL SAUVAGE - CFA

SIRET : 13002175100024

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1