NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE | Aulnoy-lez-Valenciennes | B4AA103C

Objectif

Accompagner le client tout au long du processus commercial (conseil, prospection, animation, négociation) Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise Appréhender la relation client par de nouveaux canaux : en présentiel, à distance, e-relation

Programme

Bloc 1 - Relation client et négociation vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Bloc 2 - Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Bloc 3 - Relation client et animation de réseaux Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Atelier de professionnalisation Enseignement général : Culture générale et expression Anglais Culture économique, juridique et managériale Culture économique, juridique et managériale appliquée

Adresse : 10 Avenue Henri Matisse

Ville : 59300 Aulnoy-lez-Valenciennes

Territoire : 59 (59)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : LAHO GRAND HAINAUT

SIRET : 13002271800485

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1