NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Albi | 356E5749

Objectif

• Développer la clientèle, concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients • Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client • Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale • Animer les opérations commerciales • Accompagner la digitalisation des activités commerciales • Animer la relation client à distance • Développer et gérer de la vente en e.commerce • Créer et animer un réseau

Programme

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS RELATION CLIENT ET NEGCOCIATION VENTE Développement de clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX Animation de réseaux de distributeurs Animation de réseaux de partenaires Animation de réseaux de vente directe ENSEIGNEMENTS GENERAUX Culture générale et expression Expression et culture en langue vivante étrangère : anglais Culture économique, juridique et managériale

Adresse : 131 Rue du commandant Blanche

Ville : 81000 Albi

Territoire : 81 (81)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : LYCEE GENERAL BELLEVUE

SIRET : 19810005900015

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1