NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Annecy | 4C0187A2

Objectif

Être en capacité d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC, BtoG), quelle que soit la forme de la relation client (sur site, à distance, e-relation...),  Conseiller des prospects et clients,  Prospecter de nouveaux clients,  Animer la relation commerciale,  Négocier

Programme

Enseignement général Culture générale et expression Langue vivante étrangère 1 : anglais Culture juridique, économique et managériale Relation client et négociation-vente - CCF Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Relation client et animation de réseaux - CCF Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Adresse : 6 Rue André Fumex Annecy / CS 62072

Ville : 74000 Annecy

Territoire : 74 (74)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA HAUTE-SAVOIE

SIRET : 18743001200067

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1