NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Avon | 55CAD1CA

Objectif

Assurer la conquête et la fidélisation de la clientèle Gérer la relation client Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise Réaliser des actions de prospection et de négociation vente (permis de conduire fortement recommandé)

Programme

Enseignement général Communication et expression française Culture Générale et Expression Culture économique, juridique et managériale Enseignement technique et professionnel Relation client et négociation vente : Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Développement de la relation client et vente conseil Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Relation client et animation de réseaux Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Adresse : 1 Rue du Port de Valvins

Ville : 77210 Avon

Territoire : 77 (77)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : CFA UTEC AVON

SIRET : 18770918300169

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1