NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA | Sainte-Marguerite | 9871D694

Objectif

Le technicien supérieur Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un vendeur, commercial, télévendeur, animateur, e-commercial, et de réseaux, marchandiser. Il développe, accompagne et optimise la valeur de son portefeuille clients et investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Métiers : Commercial, négociateur, télévendeur, conseiller clients à distance, animateur commercial de site e-commerce, e-marchandiser, animateur réseau, vendeur à domicile.

Programme

BLOC 1 : Relation client et négociation vente, cibler et prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client, organiser et animer un évènement commercial, exploiter et mutualiser l'information commerciale. BLOC 2 : Relation client à distance et digitalisation, maitriser la relation omnicanale, animer la relation client digitale, développer la relation client en e.commerce. BLOC 3 : Relation client et animation de réseaux, implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs, développer et animer un réseau de partenaires, créer et animer un réseau de vente directe. COMPETENCES GENERALES - Culture Économique Juridique et Managériale. - Culture générale et Expression. - Anglais.

Adresse : 467 rue des Grands Prés

Ville : 88100 Sainte-Marguerite

Territoire : 88 (88)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES VOSGES

SIRET : 18882211800017

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1