NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Objectif

- S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale - Disposer de compétences relationnelles - Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web - Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits - Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés - Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises - Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe - Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Programme

MATIERES ENSEIGNEMENTS GENERAUX Culture générale et expression  Langue vivante étrangère  Langue vivante étrangère 2 (facultatif)  Culture économique, juridique et managériale Culture économique, juridique et managériale appliquée  Certification VOLTAIRE  MATIERES ENSEIGNEMENTS PROFFESSIONNELS Relation Client et Négociation-Vente  Relation Client à Distance Et Digitalisation  Relation Client et Animation De Réseaux  Atelier de professionnalisation 

Adresse : Place de l'Esplanade Maison des entreprises

Ville : 97300 Cayenne

Territoire : Guyane (973)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS (CFA)

SIRET : 18973302500150

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1