NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Ajaccio | 403F36A6

Objectif

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en ?uvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).

Programme

- Culture générale et expression - LVE 1 - Culture économique juridique et managériale - Relation client et négociation vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux

Adresse : GRETA 2A Lycée Laetitia Bonaparte Avenue Napoléon III Lycée Laetitia Bonaparte

Ville : 20000 Ajaccio

Territoire : 2A (2A)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : GRETA LAETITIA BONAPARTE

SIRET : 19201002300021

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1