NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Reims | 77B67C06

Objectif

Être un vendeur/attaché commercial, capable de gérer une relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. S'inscrire dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Débouchés : - Agent commercial. - Attaché commercial. - Business développer. - Chef de secteur. - Chef des ventes. - Chargé d'affaires. - Chargé de clientèle. - Manager d'équipe. - Responsable commercial. - Responsable e-commerce. - Rédacteur web e-commerce. Poursuite d'études : - Le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est une véritable porte ouverte vers les différents cursus de formation de l'enseignement supérieur notamment Bachelors, Licences générales ou professionnelles, eux-mêmes voies d'accès vers le grade de Master.

Programme

Enseignements généraux : - Culture générale et expression. - LV1 Anglais. - Culture économique, juridique et managériale. Bloc professionnel n°1 : Relation client et négociation - vente - Cibler et prospecter la clientèle. - Négocier et accompagner la relation client. - Organiser et animer un événement commercial. - Exploiter et mutualiser l'information commerciale. Bloc professionnel n°2 : Relation client à distance et digitalisation - Maîtriser la relation omnicale. - Animer la relation digitale. - Développer la relation client en e-commerce. Bloc professionnel n°3 : Relation client et animation de réseaux - Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs. - Développer et animer un réseau de partenaires. - Créer et animer un réseau de vente directe.

Adresse : 4 Rue Frédéric et Irène Joliot-Curie

Ville : 51100 Reims

Territoire : 51 (51)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : LYCEE PROFESSIONNEL JOLIOT-CURIE

SIRET : 19511430100011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1