NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Beauvais | 254FABFE

Objectif

- S'approprier l'offre de produits et/ou de services de l'entreprise, tout en assurant les veilles. - Développer, fidéliser et accompagner un portefeuille clients. - Créer, animer et organiser un événement commercial dans un réseau de vente directe ou à distance. - Négocier, vendre et valoriser la relation client directe ou à distance. - Maîtriser et exploiter les outils informatiques et numériques dans le cadre de ses missions.

Programme

Compétences générales Développer la relation client et la négociation-vente - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commerciale Gérer la relation client à distance et la digitalisation - Maîtriser la relation client omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce Maîtriser la relation client et l'animation de réseaux - Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs - Développer et piloter un réseau de partenaires - Créer et animer un réseau de vente directe Atelier de professionnalisation

Adresse : 6 avenue Paul Henri Spaak

Ville : 60000 Beauvais

Territoire : 60 (60)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : CFAI OISE

SIRET : 30290898300042

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1