NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE | Artigues-près-Bordeaux | 59A7C92D

Objectif

Cette formation a pour objectif de former des commerciaux experts en relation clientèle, capables d'offrir des prestations sur-mesure. Les compétences développées durant le cursus incluent : - Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client - Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce - Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Programme

- Cibler et prospecter la clientèle : Identifier les clients potentiels et mener des actions de prospection. ( Négocier et accompagner la relation client : Conduire des négociations commerciales et maintenir des relations de qualité. ( Organiser et animer un événement commercial : Planifier et gérer des événements pour promouvoir les produits et services. - Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs : Assurer la visibilité et la disponibilité des produits chez les distributeurs. - Maîtriser la relation omnicanale : Gérer les interactions clients sur tous les canaux de communication. - Animer la relation client digitale : Utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients. - Développer la relation client en e-commerce : Optimiser les ventes en ligne et gérer les plateformes e-commerce. - Développer et animer un réseau de partenaires : Créer et entretenir des partenariats commerciaux.

Adresse : Allée de Gascogne

Ville : 33370 Artigues-près-Bordeaux

Territoire : 33 (33)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : AFTRAL

SIRET : 30540504500603

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1