NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Bezannes | 6CDEC9E6

Objectif

Devenir un professionnel de la vente dans les entreprises de production de biens et services. Gérer la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la finalisation en utilisant les technologies de l'information et de la communication. Être capable d'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans tout type d'organisation avec tout type de clientèle. La relation client peut être sous différentes formes (présentiel, à distance, e-relation). Savoir gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients.

Programme

Matières professionnelles : - Relation client à distance et digitalisation. - Relation client et animation de réseau. - Relation client et négociation vente. Matières générales : - Français. - Anglais. - Culture économique, juridique et managériale.

Adresse : 4 Rue Jules Méline

Ville : 51430 Bezannes

Territoire : 51 (51)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : AFPAM FORMATION

SIRET : 30587453900060

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1