NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Strasbourg | CB0392E3

Objectif

De la prospection à la fidélisation, le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) prépare le titulaire du diplôme à contribuer au développement du portefeuille client de son entreprise. Parallèlement au marché, la formation évolue et développe aussi les matières liées à la digitalisation des entreprises. Site internet, réseaux sociaux, blogs,… les nouveaux leviers de communication que doivent aussi maitriser les futurs commerciaux.

Programme

Culture générale et expression. Langue Vivante 1 (LV1). Culture économique, juridique et managériale Culture économique, juridique et managériale appliquée. Relation client et négociation vente. Relation client à distance et digitalisation. relation client et animation de réseau. Atelier de professionnalisation.

Adresse : 15 Rue des Magasins

Ville : 67000 Strasbourg

Territoire : 67 (67)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : LA CIE DE FORMATION PIGIER

SIRET : 32922456200184

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1