NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Bordeaux | 0FAA87A7

Objectif

Notre BTS NDRC s'adresse aux personnes souhaitant travailler en tant que Vendeur(se), Représentant(e) commercial(e) terrain, Attaché(e) commercial(e), Télévendeur(e), Téléconseiller(ère), Animateur(rice) réseaux, Commercial(e), e-commerce, Vendeur(se) à domicile… etc. •tProposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients •tDévelopper un portefeuille client •tExploiter et enrichir les informations commerciales •tOrganiser et animer les évènements commerciaux Une option Sport est proposée aux étudiants leur permettant de développer une vraie plus-value pour répondre aux attendus des domaines du Sport Poursuite de parcours et débouchés À l'issue de cette formation, le titulaire du BTS NDRC est directement employable dans les métiers de : •tCommercial : en charge de la vente des produits ou services d'une entreprise à une clientèle ciblée. Prospectez, négociez et fidélisez les clients. •tChargé de Clientèle : assurez la relation entre l'entreprise et ses clients. •tTechnico-Commercial : associez compétences techniques et commerciales pour vendre des produits nécessitant des connaissances spécifiques. •tManager de la Relation Client : gérez et coordonnez les équipes en charge de la relation client, qu'elle soit directe ou digitale. •tMais aussi Responsable de secteur, Vendeur — Représentant — Commercial terrain, Négociateur, Animateur commercial site e-commerce, Assistant-responsable e-commerce, Commercial e-commerce, Chef de secteur, E-marchandiseur, Animateur réseau ou ventes … À la suite de sa formation, le titulaire du BTS NDRC peut poursuivre vers : •tBachelor Management du sport et/ou Titre RNCP niveau 6 •tLicences générales •tÉcole de commerce

Programme

Matières générales : •tCulture économique, juridique et managériale •tCulture générale et expression •tLangue vivante : anglais Matières professionnelles : •tRelation client vente et négociation vente : ciblage, prospection, évènementiel, exploitation de l'information commerciale •tRelation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale, relation client digitale, e-commerce •tRelation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires Option Sport : Des apports théoriques et pratiques propres au secteur du Sport : en plus des contenus généralistes du BTS, l'alternant IRSS bénéficie d'une montée en compétences spécifique au commerce dans l'environnement Sport par des MOOC, conférences, et évènements dans le domaine du Sport.

Adresse : 29 Rue de l'Ecole Normale

Ville : 33000 Bordeaux

Territoire : 33 (33)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : IRSS

SIRET : 33441214500230

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1