NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Brest | F3579C84

Objectif

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour gérer la relation commerciale dans son ensemble en intervenant auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Au terme de la formation, vous serez capable de : Vendre les produits et les services de l'entreprise et gérer la relation client Créer et diffuser l'information commerciale Organiser, gérer et mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise Participer à l'organisation et au management de l'activité commerciale

Programme

Pôle professionnel Bloc 1 : Relation client et négociation/vente Bloc 2 : Relation client et digitalisation Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux Atelier de professionnalisation Pôle général Culture générale et expression Langue Vivante Étrangère 1 • Anglais Culture économique, juridique et managériale

Adresse : 110 rue Ernestine de Trémaudan

Ville : 29200 Brest

Territoire : 29 (29)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : AREP 29

SIRET : 35208713400065

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1