NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Nantes | 2C3AF9C2

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe   Former des personnes à l'acquisition des compétences et techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de Négociateur·rice titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Permettre aux apprenants d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de Négociateur·rice titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, Obtenir le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BAC+2).

Programme

BLOC 1 : Relation client et négociation-vente Ciblage et prospection de la clientèle Négociation et accompagnement de la relation client Organisation et animation d'un évènement commercial Exploitation et mutualisation de l'information commerciale BLOC 2 : Relation client à distance et digitalisation Maîtrise de la relation omnicanale Animation de la relation client digitale Développement de la relation client en e-commerce BLOC 3 : Relation client et animation de réseaux Implantation et promotion de l'offre chez des distributeurs Développement et animation d'un réseau de partenaires Création et animation d'un réseau de vente directe Culture générale et expression Appréhender et réaliser un message écrit Communiquer oralement   Langue Vivante Étrangère 1 Comprendre des documents écrits Produire des énoncés et interagir à l'oral   Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Modules spécifiques apprentissage

Adresse : 8 impasse de Belgique CS 53167

Ville : 44000 Nantes

Territoire : 44 (44)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : RETRAVAILLER DANS L OUEST

SIRET : 37761090200126

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1