NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Paris | 8312C5A4

Objectif

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en oeuvre et à l'évolution de la politique commerciale. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Programme

-Matières professionnelles : -Culture économique, juridique et managériale. -Relation client et négociation-vente. -Relation client à distance et digitalisation. -Relation client et animation de réseaux. -Matières générales : -Culture générale et expression. -Langue vivante étrangère A. -Langue vivante étrangère B.

Adresse : 5 Rue des Reculettes

Ville : 75013 Paris

Territoire : 75 (75)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : MEDICISALTERNANCE GROUPE MEDICIS MEDICIS

SIRET : 39032638700037

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1