NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Guyancourt | 7CEDE6B2

Objectif

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) forme des professionnels capables de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils numériques. Les étudiants y développent des compétences en négociation, vente, gestion de projet commercial et utilisation des technologies digitales (CRM, réseaux sociaux, e-commerce). Ce diplôme prépare à répondre aux évolutions du commerce, notamment à travers la digitalisation et l'omnicanalité, pour devenir des acteurs clés de la stratégie commerciale des entreprises.

Programme

RNCP38368BC01 - Relation client et négociation-vente. RNCP38368BC02 - Relation client à distance et digitalisation. RNCP38368BC03 - Relation client et animation de réseaux.

Adresse : 19 Avenue du Centre

Ville : 78280 Guyancourt

Territoire : 78 (78)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : TRAJECTOIRE FORMATION

SIRET : 39324819000034

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1