NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Dole | C92C0D14

Objectif

Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer Proposer des solutions innovantes et sur mesure aux clients Définir des stratégies sur le digital et le web : (e-marketing, e-commerce, médias communautaires, e-reputation, community management) Gérer l'administratif inhérent à la relation commerciale Assumer la veille commerciale terrain Créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes Animer et gérer la relation commerciale à distance (Forum, blogs, application...) Effectuer des reporting commerciaux

Programme

Modules professionnels Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation (e-relation, e-commerce)• Relation client et animation de réseaux (Distributeurs, Partenaires, Vente directe) Modules généraux Culture générale et expression Communication en langue vivante étrangère : Anglais Culture économique, juridique et managériale

Adresse : 55 Boulevard du President Wilson

Ville : 39100 Dole

Territoire : 39 (39)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : OGEC GROUPE MONT ROLAND

SIRET : 77838286100020

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1