NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Objectif

A l'issue de la formation les étudiants seront en mesure d' : Accompagner le client tout au long du processus commerciale et intervient sur l'ensemble des activité avant, pendant et après l'achat. 

Programme

U1 : Développer la relation client [Assurer la relation client et négocier les ventes ; Assurer et digitaliser la relation client à distance ; Animer les réseaux]  U2 : Langue vivante I  [Exploiter un textes et/ou des documents ; S'exprimer à l'oral] U3 : Culture économique, juridique et managériale  [Maitriser les méthodologies et les notions] U4 : Culture générale et expression [Maitriser les méthodologies d'analyse] U5 : Langue vivante II (facultative) [Exploiter un textes et/ou des documents ; S'exprimer à l'oral]

Adresse : 318 Rue Ferdinand Forest - ZI de Jarry

Ville : 97122 Baie-Mahault

Territoire : Guadeloupe (971)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : CTRE CARAIBEEN DEVELOPPEMENT COMPETENCES

SIRET : 39478109000052

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1