NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Nice | C0C20740

Objectif

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation Client (NRC) doit être autonome et responsable. Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe. Il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Il doit être curieux, persévérant, motivé, mobile en gardant un esprit d'équipe.

Programme

Programme d'enseignement général Culture générale et technique d'expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère Programme d'enseignement professionnel Relation client et négociation-vente : développement de clientèle, négociation, vente et valorisation de la relation client, animation, veille et expertises commerciales. Relation client à distance et digitalisation : gestion de la relation client à distance, de l'e-relation et de la vente en e-commerce. Relation client et animation de réseaux : animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe. L'ensemble de cette formation est complété en entreprise par les missions confiées aux étudiants. Elles permettent d'élaborer un dossier de communication commerciale ainsi qu'un projet commercial qui sert aux épreuves pratiques orales.

Adresse : 12 boulevard Dubouchage

Ville : 06000 Nice

Territoire : 06 (06)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ILEC NICE

SIRET : 39851238400015

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1