NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA | Mandelieu-la-Napoule | BB7F65E9

Objectif

Les objectifs d'un titulaire du BTS en Négociation et Digitalisation des Relations Clients sont multiples. Maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication. L'utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux et des autres moyens commerciaux comme les applications mobiles induit en effet un basculement des activités commerciales vers la digitalisation.Développer des relations étroites par l'entremise de nouvelles techniques de connexion, en intégrant les réseaux sociaux ou les applications dans les procédés et processus de vente par exemple. Dans cette même optique de fidélisation, le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie omnicanale. Il devra savoir utiliser tous les outils nécessaires à la prospection : blogs, forums, contact physique avec le client, etc.

Programme

Animation de réseaux de distributeurs : Animation de réseaux de partenaires : Animation de réseaux de vente directe : Gestion de la relation client à distance : Gestion de la e-relation client : Gestion de la vente en e-Commerce : Négociation, vente et valorisation de la relation client : Animation de la relation client

Adresse : 225 avenue Saint Exupéry Bât 9 - 1er étage

Ville : 06210 Mandelieu-la-Napoule

Territoire : 06 (06)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : NEVEN EDUCATION

SIRET : 39945394300066

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1