NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Nantes | 06D4474C

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe   A l'issue de la formation en BTS NDRC, vous saurez : Accompagner vos clients tout au long du processus commercial.  Maîtriser un cycle de vente complet : avant, pendant et après l'achat  Prospection et prise de rendez-vous Animation, conseil de vos clients, et mise en place d'autres opérations commerciales spécifiques Négociation et établissement de devis Suivi de votre client après la vente Compréhension des nouveaux usages commerciaux liés à l'utilisation des outils digitaux : usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Le BTS NDRC en alternance : l'objectif de l'alternance est de donner une première expérience aux étudiants afin d'acquérir les codes de l'entreprise et de mettre en application les techniques de vente et de négociation vues en cours.

Programme

Capable d'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans tous types d'entreprises, avec tous types d'interlocuteurs, le titulaire d'un BTS NDRC est un expert de la relation client sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il conçoit et met en œuvre une politique commerciale pour bâtir une relation client à la fois lucrative et pérenne.

Adresse : 19 bis rue La Noue Bras de Fer Le Manny

Ville : 44200 Nantes

Territoire : 44 (44)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : EURIDIS MANAGEMENT

SIRET : 41014119600197

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1