NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Paris | 269B8BAB

Objectif

Garant de la qualité de la relation client de la prospection jusqu'à la fidélisation, le titulaire du BTS NDRC contribue à développer durablement l'activité de son entreprise. Il travaille au sein d'une équipe ou d'un réseau. Il sera amené, selon son expérience et ses qualités, à gérer une équipe commerciale. Le développement du chiffre d'affaires et la compréhension des besoins de ses clients sont au coeur de ses priorités.

Programme

Culture générale et expression Communication en langue vivante étrangère Culture économique, juridique et managériale Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Atelier de professionnalisation

Adresse : 10 Rue Alibert

Ville : 75010 Paris

Territoire : 75 (75)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : IPF CONSEIL ET RESSOURCES

SIRET : 41861112500018

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1