NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Nantes | 55F0CF49

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe   Gérer l'intégralité de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en présentiel, à distance et via le web ; développer les compétences en e-commerce et animation de réseaux

Programme

GÉRER LA RELATION CLIENT À DISTANCE ET LA DIGITALISATION     Savoir produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux, impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle, développer la relation client en e-commerce, dynamiser un site de e-commerce, faciliter et sécuriser la relation commerciale, diagnostiquer l'activité de e-commerce. DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA NÉGOCIATION-VENTE     Savoir prospecter et vendre, être capable de répondre aux demandes clients, communiquer efficacement, organiser un événement commercial, estimer la performance d'une action commerciale.v ANIMER LA RELATION CLIENT ET LES RÉSEAUX     Comprendre les différents canaux de commercialisation et de distribution, prendre en compte les différents types de relations distributeurs, comprendre l'environnement et les partenaires d'une entreprise. DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES EN ENTREPRISE

Adresse : 16 boulevard Général de Gaulle

Ville : 44312 Nantes

Territoire : 44 (44)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION

SIRET : 33037752400211

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1