NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Versailles | 90B11AB4

Objectif

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations, assure le management de l'activité et participe à la mise en oeuvre et à l'évolution de la politique commerciale. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux

Programme

Matières générales - Culture économique juridique et managériale - Culture générale et expression - Langue vivante 1 (anglais ou espagnol) Matières professionnelles - Relation client et négociation vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux Option Communication en langue vivante étrangère 2 (anglais ou espagnol)

Adresse : 44 Avenue de Saint-Cloud

Ville : 78000 Versailles

Territoire : 78 (78)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : VINCENT DE PAUL RESEAUX ET FORMATION

SIRET : 42220211900018

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1