NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Strasbourg | D3F2A707

Objectif

Avec ce BTS, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation vente/achat, suivi après-vente/achat. Compétences visées : - Gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients. - Traduire les exigences en solutions adaptées. - Cibler et prospecter la clientèle.

Programme

Négociation-vente (Bloc n°34030BC01) : - Veille et expertise commerciales. - Animation de la relation client. Digitalisation (Bloc n°34030BC02) : - Gestion de la relation client à distance. - Gestion de la e-relation. - Gestion de la vente en e-commerce. Animation de réseaux (Bloc n°34030BC03) : - Animation de réseaux de distributeurs. - Animation de réseaux de partenaires. - Animation de réseaux de vente directe. Culture générale et expression (Bloc n°34030BC04). Langue vivante étrangère (Bloc n°34030BC05). Culture économique, juridique et managériale (Bloc n°034030BC06).

Adresse : 24a Rue des Magasins

Ville : 67000 Strasbourg

Territoire : 67 (67)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : VISOLOTTO

SIRET : 42279962700019

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1