NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Mulhouse | CB84FC25
ECM
1 Objectif et contenu
Objectif
Le BTS NDRC vise à former des professionnels capables de gérer la relation client sous toutes ses formes. Les étudiants en alternance sont préparés à devenir des experts en négociation commerciale et en digitalisation, maîtrisant les outils numériques pour optimiser la relation client. Ils acquièrent également des compétences en management commercial, leur permettant de piloter des équipes et des projets avec efficacité. L'objectif est de rendre les diplômés de cette formation Bac+2 immédiatement opérationnels sur le marché du travail.
Programme
Relation client à distance et digitalisation. Relation client et animation de réseaux. Culture générale et expression. Culture économique, juridique et managériale. Anglais.
2 Lieu de formation
Adresse : 12 Allée Nathan Katz Maison du Bâtiment
Ville : 68100 Mulhouse
Territoire : 68 (68)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38368
Code CFD : 32031212
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : ECM
SIRET : 42339754600072
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1