NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Reims | FB82CEEB

Objectif

- Le BTS NDRC vise à former des professionnels capables de gérer la relation client sous toutes ses formes. - Les étudiants en alternance sont préparés à devenir des experts en négociation commerciale et en digitalisation, maîtrisant les outils numériques pour optimiser la relation client. - Ils acquièrent également des compétences en management commercial, leur permettant de piloter des équipes et des projets avec efficacité. - L'objectif est de rendre les diplômés de cette formation Bac+2 immédiatement opérationnels sur le marché du travail.

Programme

- Relation client à distance et digitalisation. - Relation client et animation de réseaux. - Culture générale et expression. - Culture économique, juridique et managériale. - Anglais.

Adresse : 13 Rue André Pingat

Ville : 51100 Reims

Territoire : 51 (51)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ECM

SIRET : 42339754600148

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1