NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA | Clermont-Ferrand | 3EB2AA4F

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe  

Programme

E1 - Culture générale et expression La communication, outre l'amélioration de la connaissance de la langue (syntaxe et vocabulaire), prépare à : Assurer la réponse à une demande ; préparer un questionnaire Assurer une bonne correspondance professionnelle Réaliser des comptes rendus, des résumés, des rapports, des synthèses Préparer un discours argumenté E2 - Anglais La formation vise à développer les compétences suivantes : Exploiter des documents techniques (notices techniques, documentation…) Comprendre des informations orales à caractères professionnelles Utiliser des ouvrages et ou dictionnaires référents dans la profession E3 - Culture économique, juridique et managériale L'intégration de l'entreprise dans son environnement La régulation de l'activité économique L'organisation de l'activité de l'entreprise L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise Les mutations du travail Les choix stratégiques de l'entreprise E4 - Relation Client et négociation vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale E5 - Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation client omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce E6 - Relation client et animation de réseaux Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et piloter un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Adresse : 133 avenue de la République

Ville : 63100 Clermont-Ferrand

Territoire : 63 (63)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ECM

SIRET : 42339754600155

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1