NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA | Cesson-Sévigné | A05ADE88
ISTER
1 Objectif et contenu
Objectif
Le titulaire d'un BTS Négociation relation client est capable de : - Organiser sa prospection - Gérer la relation client - Développer et fidéliser sa clientèle - Analyser son portefeuille clients - Utiliser des outils d'aide à la vente - Améliorer le système d'information commerciale - Négocier - Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise - Gérer une équipe commerciale
Programme
Matières professionnelles - Relation client et négociation - Relation client à distance et digitalisation - Culture numérique commerciale - Mercatique - Management commercial Matières générales - Langue vivante : Anglais - Economie / droit - Management des entreprises - Culture générale et expression
2 Lieu de formation
Adresse : 13 Rue Robert de Moucon
Ville : 35510 Cesson-Sévigné
Territoire : 35 (35)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38368
Code CFD : 32031212
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : ISTER
SIRET : 43207084500065
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1