NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Objectif

 Former des techniciens supérieurs à la fonction commerciale-vente, futurs vendeurs-manageurs commerciaux qui devront gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable. 

Programme

 SIX GRANDS THEMES :  Thème 1. L'intégration de l'entreprise dans son environnement  Thème 2. La régulation de l'activité économique  Thème 3. L'organisation de l'activité de l'entreprise  Thème 4. L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise  Thème 5. Les mutations du travail Thème 6. Les choix stratégiques de l'entrepris 

Adresse : 14 Rue DU 14 JUILLET

Ville : 97300 Cayenne

Territoire : Guyane (973)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : L INSTITUT DES AMERIQUES

SIRET : 48220301500037

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1