NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Ingersheim | AD4C1C06

Objectif

A l'issue de sa formation, les missions d'un titulaire de BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est amené à être un commercial généraliste servant d'interface entre son entreprise et le marché. Quel que soit le type d'activité, il sera un expert en relation client dans toute sa globalité (de la prospection à la fidélisation), que ce soit en face à face avec lui ou à distance et est dans tous les cas capable d'agir aussi bien en autonomie qu'en équipe.

Programme

Culture générale et expression. Anglais. Culture économique, juridique et managériale. Relations client et animations réseaux. Relations client et digitalisation. Relations client et négociation-vente.

Adresse : 1 Rue de la Forêt

Ville : 68040 Ingersheim

Territoire : 68 (68)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : STK

SIRET : 48953429700077

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1