NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Massy | B5ED9B07

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe  

Programme

-Culture général et expression ( CGE) -Langue vivante 1 : anglais -Culture économique juridique et managériale (CEJM) -Relation client et négociation vente -Relation client à distance  -Relation client et réseaux

Adresse : 1 Rue Galvani

Ville : 91300 Massy

Territoire : 91 (91)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : INSTITUT DES TECHNOLOGIES INFORMATIQUES ET DES SERVICES AUX ENTREPRISES

SIRET : 48957765000042

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1