NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Poitiers | 8AFB67F8

Objectif

Ce technicien supérieur sera un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique) avec tout type de clientèle. Il est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat directement ou via un réseau de partenaires.

Programme

M1 - Culture générale et expression 168 h M2 - Communication en langue vivante étrangère 168 h M3 - Culture économique, juridique et managerial 303 h M4 - Relation client et négociation vente 213 h M5 - Relation client et digitalisation 213 h M6 - Relation client et animation de réseaux 213 h

Adresse : 2 Avenue de la Révolution

Ville : 86000 Poitiers

Territoire : 86 (86)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : OGEC ST JACQUES DE COMPOSTELLE

SIRET : 30072631200022

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1