NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Toulouse | 2EFC2BDD

Objectif

Développement commercial et relation client Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Maîtriser la relation client omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Animation commerciale et réseaux Organiser et animer un événement commercial Implanter et promouvoir l'offre auprès des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Gestion et exploitation de l'information commerciale Exploiter et mutualiser l'information commerciale Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Communication écrite et orale Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Organiser un message oral S'adapter à une situation d'échange Répondre de manière argumentée à une question à partir de documents proposés Analyse, diagnostic et prise de décision Proposer des solutions argumentées en mobilisant les notions et méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Programme

Modules de la formation NDRC La formation NDRC s'articule autour des modules suivants : Langue vivante étrangère 1 Culture économique, juridique et managériale Culture générale et expression Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Épreuves facultatives Espagnol Engagement étudiant

Adresse : 55 RUE DE NEGRENEYS

Ville : 31200 Toulouse

Territoire : 31 (31)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : CENTRE DE FORMATION APPRENTISSAGE ET PERFECTIONNEMENT

SIRET : 53436313000020

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1