NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Paris | 5CDA126A

Objectif

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise. Une fois diplômé du BTS NDRC, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat.

Programme

- Relation Client et négociation vente - 2h/semaine - Relation Client à distance et digitalisation - 4h/semaine - Relation Client et animation de réseaux - 2h/semaine - Culture générale et expression - 2h/semaine - Langue vivante étrangère LV1 : Anglais - 2h/semaine

Adresse : 75 Rue Léon Frot

Ville : 75011 Paris

Territoire : 75 (75)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ECOLE DE MANAGEMENT EN ALTERNANCE PARIS

SIRET : 75213477500010

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1