NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Labège | F30DECA3
ESGCV
1 Objectif et contenu
Objectif
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l?information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
PREMIÈRE ANNÉE : Culture générale et expression Communication langue vivante étrangère Culture économique juridique et managériale Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Citoyenneté & diversité Atelier de professionnalisation Table ronde métiers Challenge
2 Lieu de formation
Adresse : 505, rue Jean Rostand
Ville : 31670 Labège
Territoire : 31 (31)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38368
Code CFD : 32031212
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : ESGCV
SIRET : 75253547600366
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1