NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Saint-Avold | 3F2C440C

Objectif

Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client est un spécialiste qui exerce ses activités dans les entreprises de production ou de distribution de biens et de services. Les 4 fonctions principales du BTS négociation et digitalisation de la relation client sont : - La vente et gestion de la relation client La production d'informations commerciales. - L'organisation et management de l'activité commerciale - La mise en œuvre de la politique commerciale.

Programme

Culture générale et expression. Relation client et négociation vente. Anglais. Relation client et animation réseau. Management, culture économique et juridique. Action professionnelle. Relation a distance et digitalisation.

Adresse : 1 Passage du Pensionnat

Ville : 57500 Saint-Avold

Territoire : 57 (57)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ES. ANTOINE GAPP

SIRET : 77996251300015

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1