NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Montreuil | D99549F8

Objectif

Devenir un ou une commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans tout type d'organisation avec tout type de clientèle, mettre en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client, se positionner comme un·e expert·e de la relation client dans un contexte de maitrise des technologies de l'information et de la communication.

Programme

Relation client et négociation-vente, cibler et prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client, organiser et animer un événement commercial, exploiter et mutualiser l'information commerciale, relation client à distance et digitalisation, maîtriser la relation omnicanale, animer la relation client digitale, développer la relation client en e-commerce, relation client et animation de réseaux, implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs, développer et animer un réseau de partenaires, créer et animer un réseau de vente directe, appréhender et réaliser un message écrit, communiquer oralement, communiquer à l'écrit à l'oral en langues étrangères, acquérir une culture économique, juridique et managériale.

Adresse : 71 Rue Robespierre CFA

Ville : 93100 Montreuil

Territoire : 93 (93)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : NUEVO CFA

SIRET : 79911122400041

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1