NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Metz | F80BD58D

Objectif

Le BTS négociation et digitalisation de la relation client forme des gens intéressés par les métiers du commerce. Ils devront gérer la relation client dans sa totalité : c'est à dire de la recherche du client à sa fidélisation et contribuer à la croissance de l'entreprise. La digitalisation qui a vu le jour dans ce BTS permet d'aborder le fonctionnement et l'utilisation des nouveaux outils de communication sur les réseaux sociaux, afin de présenter au mieux l'image de l'entreprise.

Programme

U1 : Culture générale. U2 : Langue Vivante Étrangère (LVE) (Anglais). U3 : Culture économique, juridique et managériale. U4 : Relation client et négociation vente. U5 : Relation client à distance et digitalisation. U6 : Relation client et animation de réseaux.

Adresse : 3 rue Marconi

Ville : 57070 Metz

Territoire : 57 (57)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : NEGOCIANCE

SIRET : 82127505400038

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1