NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Strasbourg | AB3492C4
FOR'MISSION
1 Objectif et contenu
Objectif
Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client est un spécialiste qui exerce ses activités dans les entreprises de production ou de distribution de biens et de services. Les 4 fonctions principales du BTS négociation et digitalisation de la relation client sont : - La vente et gestion de la relation client. La production d'informations commerciales. L'organisation et management de l'activité commerciale. La mise en œuvre de la politique commerciale.
Programme
Culture générale et expression. Relation client et négociation vente. Anglais. Relation client et animation réseau. Management, culture économique et juridique. Action professionnelle. Relation a distance et digitalisation.
2 Lieu de formation
Adresse : 17 rue de Rosheim
Ville : 67000 Strasbourg
Territoire : 67 (67)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38368
Code CFD : 32031212
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : FOR'MISSION
SIRET : 82808445900019
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1