NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA | Saint-Étienne | 6ADEEE85

Objectif

Le titulaire du BTS NDRC, est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client, de la prospection à la fidélisation en présentiel, à distance et en e-relation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité, prospecte, négocie et assure les ventes. Il contribue au développement commercial de son entreprise. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe, intervenant également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.

Programme

1. Relation client et négociation-vente  Cibler et prospecter la clientèle  Négocier et accompagner la relation client  Organiser et animer un événement commercial  Exploiter et mutualiser l'information commerciale 2. Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation digitale Développer la relation client en e-commerce 3. Relation client et animation de réseaux  Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs  Développer et animer un réseau de partenaires  Créer et animer un réseau de vente

Adresse : 36 Rue du Mont

Ville : 42000 Saint-Étienne

Territoire : 42 (42)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ESC'AL FORMATION

SIRET : 82946839600025

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1